母婴实体店被“收割”,继续抱怨,还是顺势升级?

品牌逐步发力“线上”

随着年轻一代母婴消费群体对线上的高度依赖,现在的品牌在线上和线下“两条战线”发力,即使是最保守的厂家,也开始做起了线上直播。

以某辅食品牌为例,近两年开始做线上,据悉,截至目前,线上销量占比高达60%,并且该品牌对此次转型持肯定态度,认为这就是趋势。

再如,某营养品品牌在网上做直播,消费者在某一区域下单,直接就由当地的代理商和门店去配送。

然而,对于门店方来说,品牌方采用线上销售方式抢走了他的顾客,于是很多门店开始抨击品牌:我帮你把品牌做起来了,回过头来,你却割我的韭菜,挖我的墙角!

实际上在互联网崛起之前,所有大的快消品厂家都是多渠道运作的,只不过那时的渠道都是实体渠道,所以渠道之间相互抢客户,抢得不是特别明显。

然而互联网时代不同,线上线下竞争异常激烈。

自疫情以来,母婴消费阵地逐步向线上迁移。据尼尔森IQ公布的最新研究显示,预计到2025年,65%的零售消费将在数字化及邻里店发生。

婴儿纸制品和洗护用品线上渗透高,销售占比过半;而婴儿奶粉及喂哺用品线上市场渗透率较低,仍有较大增长空间。

加入“线上”争夺战

对于传统门店来讲,与其拼命指责厂家,不如接受现实,因为到最后会发现,很多厂家都会在线上发力。即使有的厂家现在承诺电商占比会控制在一定的比例之内,但是随着越来越多的品牌上线之后,就不一定能信守承诺了。

所以门店可行的出路也是加入“线上”的行列之中,通过线上方式去较量,去争抢。

有连锁老板表示,现在消费者向线上迁移,这就要求门店的经营思维要转移到“线上化”,结合母婴实体店在当地的服务体系去做更多线上的升级思维、服务思维。比如抖音、美团到家、微信对接顾客的入口、小程序等,通过公域引流之后,锁客成为私域,可以培养自己的团队,做得更专业。

而有的门店老板则采用“直播间+陈列展厅”的形式,后台“挂车上线”的商品不仅涵盖了居家用品、生活必需品、特价零辅食、纸尿裤,还包括儿童粉、成人粉等,消费者在线上出货之后,到线下实体店就近取货。

还有一部分母婴实体,通过直播等线上工具的链接,把门店的影响力由本地区向区域外扩张。

由此可见,“线上”如果你不去争夺,即便没有被品牌收割,也势必会被其他门店夺走。

9月23-25日,由中童传媒主办,奶粉产业评论、母婴营养品评论、羊奶粉前瞻承办的2021中国婴童产业细分行业大会即将启幕。此次行业盛会迎来众多实力派品牌齐聚亮相,一起开拓细分品类新发展!