实在智能RPA数字员工可以帮助电商进行订单处理、物流追踪和售后等工作,从而助力电商提质、降本、增效!

双11正式开售,京东、拼多多更是打出了一套“百亿补贴”的组合拳,请问你怎能接?

今年的双十一格外热闹,主流电商平台各种优惠策略层出不穷,淘宝的“双11喵糖总动员”、京东的“打卡领红包”、拼多多的“补贴秒杀”,实在是让人眼花缭乱。在如此巨大的优惠力度下,我相信大家很难不剁手。

该剁手时就剁手,毕竟双11一年就一次。不过话又说回来,双11对于消费者来说是享受购物愉悦的狂欢,而对于电商朋友来说则是无休止的加班熬夜。消费者进行尾款支付后,电商朋友便需要处理一大批的订单,以及物流追踪和售后等工作。这些工作不仅任务量大、重复性高、耗时长,单靠人工处理是不太现实的,也避免不了出现纰漏。实在智能RPA数字员工处理这些工作就显得游刃有余,不仅效率高还不易出错,真正做到提质、降本、增效。

实在有效地进行订单处理工作

双11开售已正式开启,相信大家都已经尾款支付了,订单量之大可想而知。我们试想一下,这么大的订单量由人工一件件处理是不太现实的事情,就算人工可以处理,那得需要多少人力和精力支持?

实在智能RPA数字员工可以一键订单处理,极大地帮助电商解决订单处理的困难。我们的RPA数字员工可以自动获取订单信息,有助于电商人员高效快速地将订单对接到快递公司,保证每一笔订单都得到处理。

从头到尾进行物流监控

物流与电商可谓联系紧密,网友很多时候会把物流的过错归咎到电商的身上,我们翻开评论区看看,这种事屡见不鲜。人工监控物流不可能做到实时同步信息,这是毋庸置疑的。

实在智能RPA数字员工可以全天候7×24小时工作,实时同步物流信息。我们的RPA数字员工可以快速批量自动查询快递物流,输入所需查询快递单号,后台自动查询快递情况,自动输出快递查询结果。帮助商家进行物流单号查询并分析。

人性化的售后服务体验

我们知道虽然双十一尾款的支付了,但是也避免不了退换货的事情发生,这时候售后就显得尤为重要了。消费者收到货物之后,可能会由于保修、尺寸大小以及其他原因申请售后服务,如果得不到及时的处理,可能会使商家丧失回头客,这是得不偿失的。但是,人工不可能及时处理每一笔售后,所以要求人工来完成这些工作似乎太过勉强。

实在智能RPA自动退换货机器人可以一键退换货,其RPA智能客服可以很好地和消费者沟通,从而处理售后问题,给消费者一个高质量的售后体验。