电商助国产奶粉赢得消费者认可 飞鹤三年如何做到京东母婴奶粉第一

疫情下的京东首个618全球年中大促落幕。被誉为国产婴幼儿奶粉第一品牌的飞鹤奶粉,618期间实现销售同比增长超100%,618当日前8小时完成去年全天销量。

飞鹤仅仅用了三年多的时间,成长为京东超市母婴国产奶粉第一名、婴幼儿奶粉行业增速第一品牌。在飞鹤乳业骄人成绩背后,对于曾经饱经波折和争议的国产奶粉行业,如何重塑消费者信任带来了很多思考和启示。

国产奶粉行业:走出低价泥潭 赢得消费者信任

2008年国产奶粉的声誉跌至谷底。宝妈们跋山涉水也要去境外抢购洋品牌,这也促生奶粉代购行业发展。国产奶粉行业从业者每每谈起往事,如今内心仍心有余悸。

面对信任危机,中国对奶企业实施了最严格的检验标准,不论是检验频率还是质量标准都明显高于国外。规模化的养殖场,需要承担起64种指标的自检、抽检的花销。这场提高乳品质量的供给侧改革,最终受益的还是下游乳企和中国宝宝们,让国产奶粉在质量上不输于进口奶粉。

即使是堪称全球最严格的检测标准,国产奶粉要赢得信任和走出低价泥潭绝非易事,仍需要更多的努力和坚持。可喜的是,以飞鹤为代表的国产乳业开始突破洋品牌的围剿,市场占有率逐步提升。

第三方欧睿咨询数据显示,2016年国内婴幼儿奶粉品牌市场前5名全部为进口品牌,国产表现最好的飞鹤位列第6。2016年至今,飞鹤乳业堪称一匹“黑马”,营业收入连续保持高增长,并一度高达80%。飞鹤在2019年净利润增速为75.5%,营业收入增速为32.0%。

深耕京东平台, 三年多时间做到京东母婴国产奶粉第一名

随着老龄化加剧,家庭生育意愿减弱,国内婴幼儿奶粉的市场增量空间有限。在这一背景下,奶粉高端化消费升级成为趋势,行业集中度提升,国产品牌接受度进一步提升。飞鹤乳业把握住这一趋势,在研发、品牌、渠道等方面发力,在这轮行业洗牌中赢得先机。值得注意的是,飞鹤建立了更深入的销售渠道,其在三四线城市建立了强大的线下网络。同时,还与京东电商平台加深合作,拓展线上渠道销售增长。

飞鹤奶粉2016年与京东超市正式合作,成立自营及POP旗舰店,并拥有多家授权店铺,且飞鹤在京东超市2020年以123%速度快速增长。2020年618期间实现单品销量近千万。

2020年1月,京东超市和飞鹤签署战略合作备忘录。未来双方将结合各自领域的优势地位,在供应链、数据应用、顾客服务能力提升的经验积累基础上,深化人工智能、渠道下沉,市场拓展等实际运用和创意模式,共同打造中国市场母婴消费的首选电商平台。

飞鹤用了三年多的时间,成为京东超市母婴国产奶粉第一名、婴幼儿奶粉行业增速第一品牌。在2019年,双方共同努力下,实现销售同比增长超80%,下单用户数同比增长超100%成绩。

为了让宝妈们对买到的奶粉充满信心。飞鹤还将联合京东共同打造全程可追溯的放心服务,通过区块链技术,确保每一份送达的商品的真实性,在消费者购买后可通过扫描包装二维码进行全程溯源。