导语

“孩子最初那三年，就像是长在地底下的种子，你虽然看不见，但它一直在做努力，它要突破很多东西，才能慢慢长出芽儿来。”彭琳琳说道，“很多人在看大一点的孩子，觉得他会唱歌跳舞，是不是天赋啊……其实不是，小孩子初期的大脑是很丰富的，你不去用，不开发，就废掉了。”

大概是做了妈妈的缘故，彭琳琳讲起孩子的事情，有说不完的话。而又因为她将教养孩子做成了一份事业，除了天然的母性情感又多了些条理性。

曾在蜜芽做母婴电商的她深知，妈妈们对孩子的玩具多是吹毛求疵的，但你若给她好好讲一讲怎么养孩子，需要哪些理论知识，她们又是开放和包容的，尤其是年轻的妈妈。

“就像我把知识教给我们家阿姨，她很快就成为了我们小区的明星阿姨，但事实上，她之前都没带过孩子。所以你说带孩子很难吗？”彭琳琳反问道，“难的在我这儿，我需要把知识系统化、理论化，而小步在家早教要做的就是这样一件事。”

通过培养家长进而做好孩子的早教是小步在家早教（以下简称“小步”）的“套路”，而选择做线上，则算得上一个开创之举，在彭琳琳看来，家庭是早教的核心，于是，如何通过线上课程，让家长利用好亲子互动的时间，成为小步在家早教的关键。

从一瓶驱蚊水开始的创业

小步的办公地点，位于惠新西街南口地铁站50米处的一幢低层商用楼里。小步包下了一、二层的四间屋子供100多位员工办公。会议室里开会的、面试的，很是热闹，于是，采访被临时挪到了一楼待客厅里。

彭琳琳告诉鲸媒体，如果晚上七点多过来，还可以尝到小步的饭菜香。

“热闹”如风，似乎一直常伴小步。不过创业最初那七八个月的热闹，更多是“被拥挤”带来的，小步如今仍旧流传着几个很时髦的小故事，或成其创业初期的一个缩影，在与彭琳琳的谈笑中可以窥一斑而知全豹。

创业之初，小步是在居民楼里办公，150平的屋子，挤了30多个人，每到饭点的时候，会有阿姨做饭，一群人或站着或坐着围成一团。“恰巧有这个点儿来面试的，一般会是两种结果，有的喜欢这种氛围，不过有的就被吓跑了，他们觉着这都什么人呐，搞不好是传销的吧。”

由于屋子实在排不开，面试间则直接征用了一楼大厅，“公器私用。” “而且特别逗的是那会儿蚊子特别多，一般来我们这儿面试的，来了什么也别说，先给你喷驱蚊水，不然面试完了，一身包。”

彭琳琳给人的第一印象是漂亮，在她身上，四川人的娇小与创业者的干练凝成内敛的气质。而选择创业这样一条路，得从她做了宝妈说起。

（小步在家早教创始人兼CEO彭琳琳）

“首先我自己对早教这个事儿很重视，所以有孩子以后我会带他一起去线下听课，会记笔记，回家以后梳理出来。”彭琳琳说道，“因为我们家阿姨也会和我一起带孩子，我会把我觉得好的育儿经验教给她，她很快就成了我们小区的明星阿姨。”

触动她下决心做这件事的，是她在分析的过程中发现，就光0-3岁这个阶段，孩子每个月都在变，“这个月你该做这件事，可能到下个月就变了。”彭琳琳说道，“所以你要不断去摸索其中的规律，背很多理论，但是光有理论还不行。”

她解释道，只是将理论的东西传达给老人是没有用的，他们没办法做到举一反三，你需要直接告诉他们怎么做，然后他们会变得很轻松，进步很快。“所以总结来看，难点在我这里。所以小步做的就是系统性的梳理工作，把前端做好，将理论和方法教到家长，再由家长去引导和影响孩子。”

但从当前来看，市面上大多数的早教是将孩子作为教授的直接对象。“比如给他一个动画片，给他一个玩具，让孩子去看、去玩儿。”

选择做在线早教，是因为家庭是早教的核心。“首先在线下的时间是很少的，因为租金、人力的原因这就便宜不了，这也决定了线下中心不可能成为孩子生活的主题。”

所以，孩子的大部分时间是在家里，“于是阿姨就乱七八糟地带。”这也使得绝大多数人将绝大多数的钱花在了非常少的时间上，但是对真正的主体并没有产生多少影响，“有点本末倒置”。

当然，有的妈妈们也会关注一些文章，但可能看过就过去了，没有人真正去用，从这一点出发，彭琳琳认为：“家长缺少的是一个真正的工具和帮手。”

理论与实践并行的小步业务

彭琳琳就想做这样一个“工具”，所以小步的业务也围绕着理论和实践两方面，在小步在家早教APP和微信公众号上进行，只是界限上没那么分明。

“我们会在APP和微信公众号上放一些文章，鉴于家长们有时候很忙，所以我们还在文章内插入了音频，此外，我们还有知识电台等等。”

在APP内，小步还专门上线了家长大学。

小步家长大学将儿童教育、心理等各个相关领域的知识系统化、结构化、专业化地串联起来，模拟大学的学习环境，让家长们在老师的带领下完整体验家长应具备的育儿知识及逻辑，然后再回到家庭里实践，并且和同期加入的家长组成班级社群，达到一个互相支持鼓励的目的。

小步家长大学一共包含八个学院，从页面上看，学院错落搭建成房子的形状，也代表着小步对亲子关系的一个认知。“比如‘很会爱学院’在最上面，爱是亲子关系的基础；接下来是‘超会玩学院’，因为很多知识要通过玩耍获得；接下来的‘小机灵学院’相当于智能思维，然后是习惯、情商，这些对孩子上学后的语数外学习很有用；再比如‘很健康学院’竖在旁边，因为它是基础，贯穿始终的。”

（小步家长大学）

每个学院下设置的课程，都有多个单元，在每节课程学完后，还安排了考试环节，“考试题目很简单，就几个小的题目，看了我们文章或者听了音频的都能答对。”彭琳琳说道。

（课程单元设置）

不过，尽管小步家长大学是免费的，但是一般用户只能加入其中3个学院，而要想同时加入8个学院，就得成为核心课用户。此外，还有针对家长的微课，客单价在60-90元不等。

（微课）

小步的核心课主要针对的是0-3岁阶段的宝宝，购课后，小步会根据宝宝当前的月龄按周推送课程，月龄段发生变化后，课程将自动升级，无需人工调整。

以6-8月龄和10-14月龄为例，小步认为，前者可以独坐，有想爬的愿望和动作，所以教学目标是提供安全的环境，鼓励宝宝大胆尝试；而后者已经完全进入了学步阶段，从扶着东西站立到游走，再到独立地走。并且，孩子可以用手指捏起较小的物体。而这个阶段的教学目标则是帮助孩子成为一个积极的表达者。

（6-8月龄与10-14月龄宝宝课表）

反映在主题设置上，6-8月龄的宝宝接受的课程可能只会停留在一些玩玩具、做一些骑乘的大运动；到了10-14月龄，在玩玩具的时候，可能会涉及到形状的发散知识，接触自然，以及揭开瓶盖等精细运动。

核心课程也是围绕着孩子所需的一些能力来安排的，包括大运动、精细动作、语言与沟通、社会行为、认知、艺术、益智等，采用短视频形式进行授课。“我们的课程最多不超过3分钟，因为时间长了，就会被家长当成一个讲座，它就不是一个工具。”

彭琳琳认为小步的短视频与keep有些类似，不同之处在于，keep需要用户完全按照视频里的动作来做。但是对小孩子来说，不可能达到一模一样的效果。“其实在0-3岁这个年龄段，父母主要起一个牵引的作用，所以在这个过程中父母不应强求，而是跟随，相当于你给他打开一扇窗户，窗户外面有什么，让他自己去探索。”

核心课还有一个特点是融合性，“很多机构是今天我就光练习大运动，然后就让孩子爬，明天是精细运动，就让孩子做触感练习，我们不是这样的。”

彭琳琳举例道：“比如你让孩子去够一个苹果，你让他往前爬是在锻炼他的大运动能力。同时你会告诉他苹果是什么形状、什么颜色，这其实是在锻炼他的认知，你让他闻一闻，就融合了他的感觉系统。甚至在他爬的过程中，你给他唱一个苹果的歌，这时候就把音乐放进去了，你还可以让他去抠苹果皮，锻炼他精细运动的能力。如果他每往前爬一步，你就给他加油，这个就是社会性。”

在她看来，孩子这些能力没有完全割裂开来的，在主题式的设计下，可以增强孩子对整个万事万物的认知。

不过，小步也有专项课，多是针对3-6岁的孩子。“如果家长特别想让孩子在某个领域去加强一下，比如艺术，就可以买我们的专项课。”

（专项课）

除了这种融在课程中的实践，小步还上线了一个包含6000+游戏的免费游戏馆。“游戏馆的个性化主要体现在家长进行注册时候对孩子年龄、性别的选择，考虑到二胎政策，我们在APP还设置了两个账号的切换功能。”

（游戏馆）

彭琳琳表示，下一步，将把游戏馆做得更加智能化。“让它能及时反馈，比如你大运动老做错，之后在推荐游戏的时候会推简单一些的，比如你的精细运动很强，就给你推荐稍微难一些的。”此外，APP内还设有音乐馆、绘本馆、科学馆等。

此外，小步还增加了线下活动，组织家长带着孩子一起做一些主题活动。“不过目前并没有发展成什么规模，这个得看以后的发展。”彭琳琳补充道。

高质量的早教仍是稀缺品

将线下课程转到线上，最难的不是课程设置，而是如何鼓励家长坚持下去。“早教这个事情介于刚需和非刚需之间，因为大多数人承认它的确很重要，但又因为家长自己学习，不是直接找个老师带孩子，所以它又有成人教育的一面。在这个过程中，最难的就是如何鼓励家长，让他们不断地去做这件事，而不是单单把课买回来就撂着放灰。”

为此，小步还在APP里设置了小鱼干商城，将一些价值不等的玩具放在里面，家长要想购买只能通过小鱼干换取，而小鱼干的获取途径包括购买课程、每日签到、成为星级家长等，这就取决于你在家长大学的课学得怎么样了。

（小鱼干商城）

此外，小步APP发挥了记录、分享的功能。家长在上完核心课、专项课或者做完游戏后都可以将自己的心得体会记录下来，长期坚持下去，可以看到一个明显的变化。底部还设置了点赞、留言、转发的功能。

“记录有利于家长自己督促自己。”彭琳琳说道，“我们还设置了各种督学群来鼓励、支持家长。”尽管对社群运营不太感冒——曾经遭到过竞争对手的“埋伏”，将自己的用户蛊惑走，但她仍旧没有放弃对社群的运营。

在她看来，这也是小步的课程与知识付费的不同之处。“在线教育与知识付费相比，最大的不同，是要对教学效果负责。我们这个课程也是，我们会让运营人员或者发展的一些活跃的家长，在群里监督大家，让他们真正地去运用。而且，家长在使用的过程中，可能会碰到各种问题，有群也有个地方可以解决。”

在彭琳琳看来，家长只分为重视早教和不重视的。这样的家长在几线城市都有。“而我们更容易吸引那些愿意学习怎么带孩子的家长。但是家长都有懒的一面，也有勤快的一面，我们还会争取在家长勤快的时间段内，去影响那些不重视早教的人。”

小步在家早教APP目前有300多万注册用户，这些用户除了第一批是被他们在大号上发的软文吸引过来的，大部分是口碑转介绍的用户，还有就是朋友圈裂变的效果。

彭琳琳认为，小步对用户最大的吸引在于品牌，“我们是最早做在家早教的，然后后面追了一堆人，这些都不重要。我们对用户的用心，在这个领域的创新能力，是我们的核心壁垒。”

她特意提到：“我们不会去引导家长去买我们的玩具，同时，我们不会建议家长在家买很多的玩具。儿童心理学的研究表明，过多的玩具会分散孩子的专注力，而家庭随处可见的盐、蔬菜、黄豆、矿泉水瓶都能成为玩具。”

在她看来，未来线上早教会逐渐成为大家认知中的一个必需品，然后不管是线下的早教班还是托班，会成为一个补充，这种托班会兼具早教和养育两种功能。

而小步的发展目标，是要成为早期家庭教育的一个目的地。

彭琳琳并不掩藏她的这份雄心，她希望家长们一旦想要找最专业、丰富的早教信源的时候，第一时间就能想到小步，这个目标，她希望在两年之内达成。“我们会争取在这段时间把0-6岁阶段，将能在家里做的早教课程全部上线。”

“我希望大家都能意识到早教的重要性。其实，从钱的角度来说，如果你把早教做好，也会为以后省很多钱，省很多力气。”

她举例道：“就像是一个北京最贵的艺术机构，六七百块钱一节课，它做的事情很简单，就是把孩子扔到一个堆满各种材料的地方，让孩子去探索，这样做就很对。仔细想想，这种事情有多难呢？”

关键在于家长不知道怎么做，也不知道怎样管用。“他们以为早教就是把孩子交给老师，所以意识还不够。这也间接导致早教的成本很高，尤其是一流的早教中心。”

“其实高质量的早教仍然是稀缺品，我想把它做成普惠的，这也是我们的愿景，希望真正高质量的早教不贵。”彭琳琳说道。